Q：網站上面顯示商品已售完請問什麼時候可以在到貨？
A：我們所售商品都是和海外倉同步更新的，具體還是以網站資訊為准。
Q：如何取消訂單？
A：您可以進入"我的訂單"自行操作訂單取消或致電客服中心由客服為您取消訂單；如訂單已進入海外下單成功環節將無法取消訂單，感謝您的配合。
Q：我通過網上支付了，為什麼訂單顯示未到款？
A：請您先查看您的網上銀行交易記錄（您可以電話聯繫銀行客服、或是通過ATM、銀行櫃檯、登陸個人網上銀行等方式查詢），確認款項是否成功劃出：
若款項未成功劃出，請您在"我的訂單"中找到該訂單重新支付即可
若款項已成功劃出，請您聯繫客服處理
Q：訂單已提交成功，什麼時候可以發貨？
A：訂單提交成功後我們會儘快在海外倉下單，詳細進度查詢，您可進入"我的訂單"點擊"查看進度"可即時查看訂單進度。
Q：簽收時發現商品包裝破損，該如何處理？
A：商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收後如商品本身有問題，請您2天內聯繫我們，將有專業售後人員為您解決。
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