常見問題_商品保障_網店幫助_系统分类

Q：網站上面顯示商品已售完請問什麼時候可以在到貨？
A：我們所售商品都是和海外倉同步更新的，具體還是以網站資訊為准。

Q：如何取消訂單？
A：您可以進入"我的訂單"自行操作訂單取消或致電客服中心由客服為您取消訂單；如訂單已進入海外下單成功環節將無法取消訂單，感謝您的配合。

Q：我通過網上支付了，為什麼訂單顯示未到款？
A：請您先查看您的網上銀行交易記錄（您可以電話聯繫銀行客服、或是通過ATM、銀行櫃檯、登陸個人網上銀行等方式查詢），確認款項是否成功劃出：
若款項未成功劃出，請您在"我的訂單"中找到該訂單重新支付即可
若款項已成功劃出，請您聯繫客服處理